Nous sommes heureux de vous annoncer l’arrivée de nouvelles fonctionnalités sur BoatWizard Plus CRM, et plus particulièrement, la collecte automatique des courriels dans votre base de données clients, et ce, quel que soit le site depuis lequel ils sont envoyés ! BoatWizard Plus est un outil clé du package YACHTWORLD PROFESSIONEL permettant à la fois d’effectuer des appariements clients/bateaux à vendre, de créer des mailings et de rester en contact avec vos clients.
Les nouvelles fonctions disponibles au 2 avril sont :
Collecte automatique des courriels, quel que soit le site émetteur !
Dès le 2 avril, le Gestionnaire de relations clients de BoatWizard (BoatWizard Lead Manager) sera en mesure de recueillir automatiquement les e-mails entrants depuis N’IMPORTE QUELLE source. Ceci inclut votre propre site web ou tout autre site sur lequel vos bateaux seraient affichés, y compris celui du constructeur que vous représentez.
Fonction message d’ALERTE immédiate par e-mail
Dès le 2 avril, BoatWizard Lead Manager vous informera par e-mail ou message texte de la présence d’une nouvelle demande sur votre site ou tout autre site sur lequel vos bateaux seraient affichés. Un simple clic sur le message d’alerte suffit pour accéder aux détails, apparier ensuite le client à un bateau, envoyer les spécifications par e-mail et enregistrer un rappel pour recontacter le client quelques jours après.
Plus rapide et plus simple à utiliser
A partir du 2 avril, vous assisterez à un accroissement spectaculaire de la vitesse de traitement à tous les niveaux de Lead Manager. Nous avons également inséré la boîte de réception sur la page d’accueil, pour vous permettre de repérer en un clin d’oil, les nouvelles demandes et toutes celles encore en attente d’une réponse. La nouvelle page AFFECTATION DES DEMANDES permet aux administrateurs de visualiser toutes les nouvelles entrées et les assigner rapidement à chaque courtier de manière individuelle ou aux différents bureaux.
Gestion de votre temps de réponse
Un rapport d’industrie récent a démontré que dans certaines sociétés, la moitié des demandes entrantes ne soit pas traitées de façon opportune. Dès le 2 avril, vous serez capables de gérer vos temps de réponse en utilisant un rapport simple qui vous indiquera le nombre de demandes reçues par jour et auxquelles vous n’avez pas encore répondu, les demandes datant d’il y a 2-3 jours et celles supérieures à 3 jours.
Rapport avancé par source
À partir 2 avril, BoatWizard Lead Manager fournira des statistiques avancées sur les demandes reçues selon leur source de provenance. Ceci vous permettra de gérer l’activité engendrée par toutes vos annonces et étudier la source où votre argent est le plus investit.
Archivage de vos anciens contacts
Votre boîte de réception est pleine? Notre nouveau système d’archivage vous permet d’alléger votre boîte de réception tout en conservant les e-mails dans les dossiers clients.
Pour en savoir plus sur BoatWizard Plus et la façon dont vous pouvez gérer au mieux vos données clients, appelez Alastair Walton au +44 (0)1329 222306.